Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web flomdonmir.pro, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Flomdonmir, con domicilio en Calle de Alcalá, 485, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, realizar un pedido o contratar cualquier producto o servicio de Flomdonmir, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí recogidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios ofrecidos.
Las presentes condiciones se interpretarán de conformidad con la normativa aplicable en España, en particular la legislación en materia de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos, condiciones generales de la contratación y demás disposiciones que resulten de aplicación.
2. Alcance de los servicios
Flomdonmir es una empresa dedicada a la fabricación de muebles de madera, incluyendo, entre otros, muebles a medida, muebles estándar, componentes de mobiliario, proyectos de carpintería de madera y servicios complementarios relacionados con diseño, fabricación, suministro, montaje e instalación cuando proceda.
Los servicios y productos concretos estarán sujetos a las especificaciones técnicas, presupuestos, fichas de producto, plazos de entrega, condiciones particulares y demás documentación comercial aplicable a cada pedido. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y unas condiciones particulares aceptadas por ambas partes, prevalecerán las condiciones particulares respecto del pedido concreto.
Flomdonmir podrá modificar, ampliar, suspender o retirar, total o parcialmente, sus servicios, productos o funcionalidades sin necesidad de aviso previo, salvo que la normativa aplicable exija lo contrario o exista una obligación específica derivada de un contrato ya perfeccionado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente.
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios y comunicaciones con Flomdonmir.
- Utilizar el sitio web exclusivamente para fines lícitos y no fraudulentos.
- No realizar pedidos falsos, especulativos o con intención de causar perjuicio.
- No introducir virus, malware, código malicioso ni realizar acciones que comprometan la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Flomdonmir y de terceros.
- Revisar cuidadosamente las especificaciones técnicas, medidas, acabados, materiales, colores, tolerancias y cualquier otra característica del producto antes de confirmar el pedido, especialmente en productos fabricados a medida.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o de la remisión de información inexacta o incompleta que afecte a la correcta ejecución del pedido.
4. Condiciones de pago
Salvo indicación en contrario en la oferta, presupuesto o confirmación de pedido, los precios se expresarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Flomdonmir podrá exigir el pago total o parcial por adelantado, especialmente en pedidos a medida, proyectos personalizados o fabricaciones especiales. En dichos casos, las condiciones de anticipo, hitos de pago y saldo final se detallarán en el presupuesto o contrato correspondiente.
- Los medios de pago aceptados serán los indicados en cada proceso de compra o contratación.
- El pedido no se considerará confirmado hasta la correcta recepción del pago o la aprobación expresa de la financiación, cuando proceda.
- En caso de impago, retraso o devolución de recibos, Flomdonmir podrá suspender la fabricación, entrega o instalación hasta que se regularice la situación, sin perjuicio de reclamar los gastos derivados.
- El usuario deberá asumir, en su caso, los costes bancarios, de transferencia o comisiones ajenas a Flomdonmir.
Flomdonmir se reserva el derecho de cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del usuario.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones estarán sujetas a la naturaleza del producto o servicio contratado, al estado de fabricación y a la normativa española de consumidores y usuarios.
En productos elaborados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable conforme a la legislación vigente, dada la naturaleza singular del encargo. En todo caso, Flomdonmir informará al usuario cuando el producto o servicio no sea susceptible de desistimiento por su carácter personalizado.
- Si el usuario solicita la cancelación antes de iniciar la fabricación, Flomdonmir podrá aceptar la cancelación deduciendo, en su caso, los costes ya incurridos, materiales reservados, trabajo técnico realizado y gastos administrativos.
- Si la fabricación ya ha comenzado, Flomdonmir podrá denegar la cancelación total o parcial o condicionarla al abono de los costes efectivamente soportados y del margen de beneficio razonable ya devengado, siempre conforme a derecho.
- Una vez entregado o instalado el producto, solo procederán devoluciones, sustituciones o reembolsos cuando exista falta de conformidad, defecto de fabricación o cualquier otro supuesto legalmente previsto.
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto con el usuario y dentro del plazo legal aplicable desde la confirmación de la procedencia de la devolución.
Las devoluciones no serán aceptadas por causas atribuibles a errores en medidas, especificaciones o selección de acabados facilitados por el usuario, salvo que exista una actuación negligente imputable a Flomdonmir.
6. Limitación de responsabilidad
Flomdonmir responderá únicamente de los daños directos que se deriven de dolo o negligencia grave, o de aquellos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables, Flomdonmir no será responsable de:
- Interrupciones del servicio, incidencias técnicas o fallos del sitio web causados por terceros, mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de su control razonable.
- Retrasos derivados de información incorrecta, incompleta o tardía facilitada por el usuario.
- Daños provocados por una utilización inadecuada del mobiliario, montaje no autorizado, manipulación posterior o incumplimiento de instrucciones de uso y mantenimiento.
- Variaciones naturales de la madera, vetas, tonalidades, nudos, dilataciones, contracciones o diferencias propias del material, siempre que se mantengan dentro de tolerancias normales y de las especificaciones acordadas.
- Resultados no conformes con expectativas subjetivas no recogidas expresamente en el pedido, presupuesto o ficha técnica.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Flomdonmir derivada de un mismo pedido quedará limitada al importe efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio que origine la reclamación, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, diseños, logotipos, imágenes, fotografías, catálogos, planos, esquemas, bocetos, renders, software, código fuente y demás elementos protegidos, son titularidad de Flomdonmir o de terceros legitimados que han autorizado su uso.
Asimismo, los diseños, prototipos, propuestas técnicas, planos y desarrollos realizados por Flomdonmir para un cliente podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial o por derechos sobre know-how, sin perjuicio de lo pactado expresamente en cada contrato.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Flomdonmir o del titular correspondiente.
La contratación de un servicio o la compra de un producto no implica cesión, licencia ni transmisión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo pacto expreso en contrario.
8. Protección de datos y privacidad
Flomdonmir tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de consultas, elaboración de presupuestos, tramitación de pedidos, cumplimiento contractual, atención al cliente, facturación, prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y/o el interés legítimo de Flomdonmir, según proceda en cada caso.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica publicada en el sitio web, que formará parte integrante del marco informativo aplicable.
9. Fuerza mayor
Flomdonmir no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas, entre otras, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, fallos generalizados de suministro, escasez grave de materias primas, actos de autoridad, guerra, disturbios, ciberataques de terceros o interrupciones de transporte o energía fuera de su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin perjuicio de que las partes acuerden una reprogramación razonable de los plazos o, si la imposibilidad se prolonga de forma relevante, la resolución del contrato conforme a derecho.
10. Modificaciones de las condiciones
Flomdonmir podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando la ley lo exija o afecten de manera sustancial a un contrato en curso, serán comunicadas al usuario por medios razonables. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el usuario en contratos ya perfeccionados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga fuero imperativo distinto, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de presupuesto o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Flomdonmir a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 485, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: flomdonmir.pro
13. Cláusula de separación
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
La disposición afectada se entenderá sustituida por otra válida que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable.
El uso del sitio web y la contratación de los servicios de Flomdonmir implica la aceptación íntegra de estas condiciones.