En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web flomdonmir.pro es Flomdonmir, con domicilio en Calle de Alcalá, 485, 28027 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
Flomdonmir es una entidad dedicada a la Fabrica-de-Muebles-de-Madera, por lo que trata datos personales relacionados con consultas comerciales, solicitudes de presupuesto, gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones contractuales y, en su caso, gestión de garantías y servicio postventa.
La presente política de privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidades los tratamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, con quién podemos compartirlos y qué derechos asisten a los interesados.
2. Recogida y tratamiento de datos
Flomdonmir podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el usuario y las interacciones a través de los canales de contacto disponibles:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico y, en su caso, razón social y cargo.
- Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones.
- Datos contractuales y comerciales: información necesaria para la elaboración de presupuestos, formalización de pedidos, facturación, entrega, instalación y seguimiento de solicitudes.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos de uso del sitio web, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para gestionar cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, cuando proceda.
Los datos personales serán facilitados por el propio interesado, por su representante legal o, en algunos casos, por terceros legitimados para ello. En general, los campos marcados como obligatorios en formularios serán necesarios para atender correctamente la solicitud del usuario.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Flomdonmir tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos relacionados con productos y servicios de madera.
- Atender comunicaciones realizadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Gestionar la relación comercial o contractual con clientes, proveedores y potenciales clientes.
- Elaborar, tramitar y entregar pedidos, así como coordinar transporte, instalación y servicio postventa.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y administrativas aplicables a la actividad de Flomdonmir.
- Mejorar la calidad del servicio, resolver incidencias, gestionar reclamaciones y mantener registros internos necesarios.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista base legítima o consentimiento válido para ello.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario, en su caso mediante cookies y tecnologías similares.
No se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin intervención humana, salvo que se informe debidamente y exista base legal suficiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Flomdonmir se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para gestionar presupuestos, pedidos y servicios.
- Consentimiento del interesado, cuando éste se solicite para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de Flomdonmir, incluidas obligaciones fiscales, contables, de consumo o de seguridad.
- Interés legítimo de Flomdonmir para la mejora de sus servicios, la atención al cliente, la prevención del fraude, la seguridad del sitio web y la defensa frente a reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Flomdonmir podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, para cumplir obligaciones legales o cuando exista una base jurídica válida. Entre dichos terceros pueden incluirse:
- Proveedores de transporte y logística para la entrega de productos.
- Servicios de instalación o montaje vinculados a los productos adquiridos.
- Entidades financieras y proveedores de pago para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas y administrativas.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de comunicación.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
En todos los casos, Flomdonmir suscribirá, cuando proceda, los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable y adoptará medidas para garantizar que los terceros traten los datos conforme a la legislación vigente.
No se venderán datos personales a terceros.
6. Transferencia de datos a terceros países
Con carácter general, Flomdonmir procura que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en algunos casos determinados proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder desde países terceros.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, Flomdonmir adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o administrativas.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Relaciones contractuales y comerciales: durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de conservación de documentación mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos indicados en la política de cookies correspondiente.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Flomdonmir y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 485, 28027 Madrid, España, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad cuando sea necesario para verificar su solicitud.
Asimismo, el interesado podrá presentar la solicitud por medios que permitan acreditar el envío y la recepción.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para retirar el consentimiento, el usuario podrá remitir una comunicación a [email protected] indicando de forma clara su voluntad de revocarlo, o utilizar los mecanismos de baja habilitados, cuando existan, en las comunicaciones recibidas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, Flomdonmir agradece que el interesado contacte con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos de manera rápida y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Flomdonmir aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, medidas de seguridad en sistemas, procedimientos internos, copias de seguridad y políticas de confidencialidad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible. En caso de violación de seguridad que afecte a los datos personales y suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, Flomdonmir adoptará las medidas oportunas de notificación y mitigación conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el usuario puede contactar con Flomdonmir a través de los siguientes medios:
- Nombre del responsable: Flomdonmir
- Dirección: Calle de Alcalá, 485, 28027 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: flomdonmir.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Flomdonmir se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la actividad de la empresa o en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará de ello a los usuarios por medios razonables, incluyendo la publicación de la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Flomdonmir protege los datos personales.
Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026.